
企業常聽到說通過ISO XXXX,也常常見到企業建物標示,那就先從淺談瞭解,某日突然被指派單位ISO管理人,那必是得先有教育訓練,門檻過了才有修行資格囉!那就從基本認識:什麼是PDCA?PDCA與ISO9001的關係?PDCA循環,或稱PDCA週期、戴明循環、Deming週期。PDCA循環的概念最早是由美國品質管理專家戴明提出來的,所以又稱為「戴明環」。它是全面品質管理所應遵循的科學程序。全面品質管理活動的全部過程,就是質量計劃的制訂和組織實現的過程,這個過程就是按照PDCA循環,不停頓地周而複始地運轉的。PDCA四個英文字母及其在PDCA循環中所代表的含義如下:1、P(計劃):確定方針和目標,確定活動計劃;2、D(執行),實地去做,實現計劃中的內容;3、C(檢查),總結執行計劃的結果,注意效果,找出問題;4、A(行動),對總結檢查的結果進行處理,成功的經驗加以肯定並適當推廣、標準化; 失敗的教訓加以總結,以免重現,未解決的問題放到下一個PDCA循環。